La importancia de las Pymes (empresas con menos de 100 trabajadores) para la región centroamericana es considerable. Representan, más del 96% del total de la población empresarial en la región y en términos de empleo, generan más de la mitad de los puestos de trabajo. Además, son una oportunidad de desarrollo personal, lo cual colabora con una mejor distribución de la riqueza y, por lo tanto, con un desarrollo más sostenible de las naciones. Estas empresas son también una fuente importante de iniciativa empresarial (la mayoría de las empresas grandes exitosas comienzan como Pymes) y contribuyen con la competitividad sectorial, ya que generan dinamismo y especialización en los conglomerados empresariales o "Clusters". Las Pymes también definen en parte el clima de negocios de un país y son por lo general, agentes importantes de cambio, al generarse en estas empresas una cantidad importante de innovaciones, tanto de gestión empresarial, como en diseño y producción.

Sin embargo, al estudiar la participación de las empresas en la producción y las exportaciones totales, las cifras reflejan que en esos campos, todavía queda mucho trabajo por hacer. Las Pymes de la región representan cerca del 30% de la producción y de las exportaciones casi no se tiene información, lo cual puede ser una señal de su poca importancia en este rubro.

Unida a esta baja importancia relativa de las Pymes de la región, en las variables antes mencionadas, al revisar una serie de estudios, nos encontramos que presentan problemas y dificultades que les impiden aprovechar las oportunidades que abre la creciente apertura comercial en la región. Uno de los problemas más importantes es el difícil acceso a mercados, debido principalmente a falta de capacidad gerencial, de conocimientos técnicos, de información y de recursos financieros. Al parecer, parte importante de los problemas de las pequeñas empresas, comienzan por uno de sus mayores retos: el manejo de información.